8 499 753 15 32
Перезвоним в течение 5 минут Заказать звонок

Оформите заявку онлайн и получите скидку 5% на работу мастера

Мы свяжемся с вами в течение 5 минут

ДИАГНОСТИКА ПЛОТТЕРА
 


Прежде, чем вынести «вердикт» неисправной печатающей технике и, в частности, плоттеру, необходимо провести диагностику. Грамотная диагностика — это фундамент при ремонте плоттера. От её точности зависят: а) сроки ремонта; б) стоимость ремонта. Точность диагностики зависит от того, насколько проводящий ее инженер знаком с сервисной документацией, большой ли у него профессиональный опыт и, как следствие, насколько развита техническая интуиция.

Поскольку плоттер, как и принтер, является достаточно сложным устройством, в нём есть очень полезный инструмент. Речь идет о встроенной диагностике и кодах ошибок. Зная код ошибки, намного легче идентифицировать проблему.

 
HP Designjet 100 | 110 | 111 | 130 HP DesignJet 430 | 450 HP Designjet 500 HP Designjet 510 | 800 HP DesignJet 1050 | 1055 HP DesignJet 4000 | 4500 HP DesignJet 5000 | 5500 HP Designjet T120 и T520 HP DesignJet T125 и Т525 HP DesignJet T130 | T530 HP DesignJet T610|T1100 HP Designjet T730 | T830
 

Часто по коду ошибки и характеру неисправности уже на этапе удаленной диагностики можно точно сказать, что именно произошло с аппаратом, определив дальнейший порядок действий. Это позволяет мастеру подготовиться, взять с собой все необходимые детали и инструменты. Кроме того, нередки случаи, когда помощь удается оказать удаленно и необходимость в ремонте плоттера или принтера отпадает. Или выясняется, что ремонт нерентабелен, а дальнейшая эксплуатация аппарата нецелесообразна.

 

КАК ПРОИСХОДИТ ДИАГНОСТИКА

 

Вы оставляете заявку по телефону или заполняете форму на сайте.  В ней указываете точный адрес, контактные данные, модель аппарата и краткое описание поломки. Если индикация устройства отображает код ошибки, необходимо также сообщить этот код. С Вами связывается менеджер для согласования даты и времени приезда мастера. Перед выездом с Вами может дополнительно связаться мастер для уточнения подробностей неисправности.

Более чем в 98% случаев ремонт плоттера осуществляется непосредственно по месту его расположения. Во-первых, это экономия времени и затрат на транспортировку. Во-вторых, любая, а особенно небрежная, транспортировка может внести свои «коррективы» как в состояние аппарата до начала работы, так и в результаты работы. Например, если накопитель для отработанных чернил плоттера переполнен или близок к этому состоянию, жидкая фракция при перевозке может попасть в другие его части. Это, в лучшем случае, увеличит сроки ремонта, а в худшем попадание чернил на один из блоков электроники способно вывести аппарат из строя, увеличив в разы стоимость ремонта или даже сделав его нерентабельным. Кроме того, плоттер - это техника, как правило, дорогая и пользователь чаще всего не настроен на расставание с ней.

В большинстве случаев ремонт на месте позволяет восстановить плоттер сразу же во время первого визита мастера.